لطفاً قبل از تماس با ما پرسش‌وپاسخ‌های زیر را بخوانید

برخی سوالات متداول کاربران

هزینه ارسال اقلام خریداری شده چقدر است؟

هزینه ارسال سفارش‌ها در حال حاضر رایگان است و کلیه سفارش‌ها از طریق پست سفارشی به صورت رایگان ارسال می‌شود. چنانچه تمایل داشته باشید سفارش خود را در شهر تهران دریافت کنید، امکان ارسال سفارش از طریق پیک موتوری وجود دارد. توجه کنید که ارسال از طریق پیک موتوری رایگان نیست و ممکن است همه یا بخشی از هزینه ارسال از شما دریافت شود. در هنگام ارسال سفارش شما از طریق پیک موتوری، حتما با شما هماهنگ میشود.

از چه روش های پرداختی برای خرید می‌توان استفاده کرد؟

در حال حاضر پرداخت اینترنتی اصلی‌ترین شیوه واریز وجه برای خرید محصولات است. در صورتی که امکان پرداخت اینترنتی ندارید و به روش‌های دیگری مایل به خرید هستید از طریق فرم روبروی با ما در تماس باشید یا با شماره 02177619867 تماس بگیرید.

چه مدت طول می‌کشد سفارشها به دستم برسد؟

کلیه سفارشها از طریق شرکت پست ارسال می‌شود و بازه زمانی که ممکن است سفارش شما به دستتان برسد با توجه به زمان بندی شرکت پست بین یک تا چهار روز می‌باشد.

همچنین برخی سفارش‌ها در شهر تهران بنا به درخواست خریدار یا تشخیص جوجوکیدز از طریق پیک موتوری ارسال می‌شود که معمولا با هماهنگی خریدار، به دست او خواهد رسید.

آیا فروشگاه اینترنتی جوجوکیدز امن است؟ من چطور از امنیت اطلاعات حساب خود مطمئن شوم؟

فروشگاه جوجوکیدز به منظور ایجاد حداکثر میزان امنیت به شکل مستقیم به درگاه پرداخت بانک‌های رسمی جمهوری اسلامی ایران متصل است.

همچنین حفظ حریم شخصی کاربران نیز در اولویت اصلی ما قرار دارد. برای اطلاع از سیاست حفظ حریم خصوصی اینجا کلیک کنید.

آیا من فاکتور خرید دریافت می‌کنم؟

بله، فاکتور خرید به صورت الکترونیکی به ادرس ایمیل شما ارسال می‌شود.

در صورتی که از محصول خریداری شده ناراضی باشم آیا می توانم پول پرداختی خود را پس بگیرم؟

بله، تمامی محصولات ما دارای ضمانت بازگشت وجه به مدت 7 روز هستند. جهت اطلاع از رویه بازگردان کالا اینجا کلیک کنید.

تماس از طریق ارسال پیام

در صورت تمایل می توانید با شماره زیر تماس بگیرید:

021-77619867

نشانی: تهران – دروازه شمیران – کوچه شهید قلی پورآشتیانی – خیابان شهید برادران کفائی امانی – پلاک 247 – طبقه همکف – فروشگاه جوجوکیدز